Disainiguru Don Norman lükkab Apple'i tagasi: ilusad, kuid raskesti kasutatavad tooted

Anonim
Don Norman 1200

Nüüd on Apple juba 5 aastat rõhutanud oma toodete esteetikat, muutes nende kasutamise raskemaks. Üks maailma imetletumaid disainiettevõtteid pärineb California ülikooli professori ja disainilabori direktori Don Normami ebaõnnestunud lihvimisest, mis on autentne sektori autentne guru, keda on kogu maailmas tunnustatud arvukate väljaannetega. Kuid see pole veel kõik: mitte ainult see, et Apple pole enam disaini tähelepanu pööramisel maailmas tipptasemel, vaid Normani sõnul on see juba ületanud ka teised ettevõtted, sealhulgas ekspertide sõnul Nest, Philips ja endine ajalooline antagonist Microsoft.

Kuid vaatame lähemalt Apple'i disainiga seotud kriitikat, millest teatati täismahus intervjuus, mille avaldas IDG Connection, mis ei lahka kindlasti Apple'i fännide ja kaugemate riikide vahelist tulist arutelu: “Apple on teinud maailmast suure karuteene, rõhutades välimus raskendab nende toodete kasutamist.

Apple on täielikult unustanud, et disaini oluline osa on [osata oma asju mõista ja kasutada ”. Normani avaldused on veelgi üllatavamad, kui peame meeles, et ekspert täitis 90ndatel Apple'i asepresidendi rolli, isegi kui sel perioodil oli tema arvamus täiesti erinev: Normani jaoks olid Apple'i asjad tegelikult disaini seisukohast on nad viimase 5 aasta jooksul halvenenud, nii et pärast esimesi iPhone ja esimest iPadi.

Professor Apple jaoks unustas ta disainimise kolm peamist põhimõtet: avastus, tagasiside ja parandamine. Kasutajad peavad olema võimelised avastama võimalikud funktsioonid, mõistma, mis nende kasutamisel juhtub, ja jälgima nende samme. Sellest vaatenurgast, kasutatavuse seisukohast, pole Normani jaoks parimat tööd tegev ettevõte keegi muu kui Microsoft: "[Remond, toim.] On kaotanud selle katse teha kõik ilusaks ja lihtsaks, kuid ma arvan, et nad tegid selle parem töö selliste asjade loomisel, mida me mõistame kuidas kasutada ”.

Google'i toetajatel oleks hea, kui nad Apple'i lebematu otsuse üle liiga palju ei soojendaks, tegelikult ei säästa Norman isegi Mountain View'st: nagu Apple, lükatakse ka Google'i Android tagasi, kuna see ajab kasutajad segadusse. Ainsad disainiguru jaoks salvestatud reaalsused on idufirmad, kes on loonud enam-vähem edukaid uusi asju, kuid vähemalt proovivad.

Norman pakub ka mitmeid näiteid: kuigi ta hoiatab, et ta on Nesti asutajate sõber, nii et tema arvamus võiks olla erapoolik, kiidab ta esimese nutika ja intelligentse termostaadi jaoks tehtud tööd, mis määratles Nesti kui "vana õuna, mis tegi suuri asju", a suurepärane näide elegantsest tootest, kuid ka hõlpsasti paigaldatav ja kasutatav. Kuid isegi siin lammutatakse Cupertino võimalikud mõjud Nestile: Norman teab, et kaks Nesti asutajat töötasid Apple'i heaks, kuid teatab, et disain usaldati Silicon Valleys asuvale eksperdile.

Lõpuks lükkab guru tagasi maagilise duo Steve Jobs ja Jony Ive müüdi: “Nad pole ainukesed kaks inimest maailmas. Hea puhas disain on paljudes ettevõtetes tegelikult sageli olemas. Hea näide, mis saab vähe krediiti, on Philips. Philipsil on alati olnud suurepärane disainimeeskond. "

disainiguru Don Norman